Los intérpretes médicos presenciales resultan vitales e irremplazables en el ámbito médico y más allá

A medida que los CDC flexibilizan las restricciones por COVID en los sistemas hospitalarios y en muchas otras instituciones,

Los intérpretes presenciales se están reincorporando a la comunidad para atender donde más se les necesita.

Brando J. Bond, director ejecutivo, intérprete y traductor profesional en Bond Enterprise Language Services LLC, B.A.A.

La pandemia de COVID-19 ha tenido un impacto considerable en prácticamente todos los aspectos de nuestra vida. Un ámbito especialmente afectado ha sido el de los servicios de interpretación en los hospitales. Entre 2020 y 2022, las restricciones por COVID-19 dificultaron la atención médica prestada a los pacientes con dominio limitado del inglés, ya que en muchos centros se suspendió la interpretación médica presencial y solo quedaron disponibles las opciones virtuales.

Los intérpretes médicos presenciales desempeñan un papel fundamental en el ámbito médico y más allá. Son profesionales formados que ayudan a salvar la distancia comunicativa entre el personal sanitario y los pacientes que hablan otro idioma, ofreciendo la máxima calidad de comunicación del sector. Son esenciales para garantizar que los pacientes reciban la atención y el tratamiento que necesitan, sea cual sea su dominio del idioma.

Lamentablemente, durante la pandemia muchos hospitales y centros sanitarios restringieron el uso de intérpretes médicos presenciales para reducir el riesgo de transmisión de la COVID-19. Aunque fue una precaución comprensible, tuvo un impacto considerable en los pacientes que dependen de los servicios de interpretación para comunicarse con su personal sanitario.

Un estudio titulado "Challenges to Effective Communication and Mitigating Solutions among Hospitalized COVID-19 Patients with Limited English Proficiency and their Providers", de Kwon et al. (2021), se realizó para comprender estas barreras de comunicación durante la COVID-19. En el estudio, una paciente de edad avanzada de habla china con COVID-19 declara: "Me sentí sola y aislada en el hospital sin mi familia, y tuve que depender de servicios de interpretación remota para comunicarme con mi personal médico. La interpretación a menudo se retrasaba y no siempre estaba segura de que fuera precisa. Fue muy frustrante y aumentó el estrés de estar hospitalizada con COVID-19". Este es solo uno de muchos ejemplos que reflejan lo vitales e irremplazables que son los intérpretes médicos presenciales en el ámbito médico y más allá.

Al no disponer de servicios de interpretación presencial, los pacientes no pueden comunicarse eficazmente con su personal sanitario, lo que provoca numerosos malentendidos, diagnósticos erróneos y, en algunos casos, incluso errores médicos.

Durante la pandemia se recurrió a servicios de interpretación remota, como la interpretación telefónica y por video, a modo de sustituto. Sin embargo, estos servicios tienen limitaciones y no son tan eficaces como la interpretación presencial. También pueden resultar difíciles de usar para pacientes que no estén familiarizados con la tecnología o tengan un acceso limitado a ella.

Además, los servicios de interpretación remota pueden no ser adecuados para todas las situaciones médicas. En una urgencia, por ejemplo, la comunicación inmediata y precisa resulta crítica. En esos casos, el intérprete médico presencial es la opción más fiable.

Los intérpretes médicos presenciales prestan un servicio crítico que garantiza que los pacientes reciban la atención y el tratamiento que necesitan, sea cual sea su dominio del idioma. Aunque las restricciones por COVID-19 entre 2020 y 2022 fueron necesarias para reducir la propagación del virus, tuvieron un impacto considerable en los servicios de interpretación en los hospitales. De cara al futuro, es esencial que los hospitales y los centros sanitarios encuentren la manera de priorizar la interpretación presencial y, al mismo tiempo, mitigar el riesgo de transmisión de la COVID-19, para que los pacientes reciban la mejor atención posible.

Intérprete médico

Traducción

Interpretación médica

Interpretación presencial (in situ)

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